A Seniorshop é uma loja online certificada com o e-mærket. Isto significa que cumprimos um conjunto rigoroso de requisitos que o protegem enquanto consumidor contra fraudes online.
O que é o e-mærket? O e-mærket é o selo de certificação dinamarquês mais reconhecido, concebido para tornar as compras online seguras, fiáveis e transparentes para si. Para obter este certificado, uma loja tem de ser aprovada e sujeita a auditorias regulares, garantindo uma plataforma de comércio eletrónico fiável e segura.
Ao comprar numa loja online com o selo e-mærket, beneficia automaticamente das seguintes garantias:
- Proteção do consumidor até 10.000 kr. Em cada compra, está assegurado financeiramente até ao valor de 10.000 kr. por transação e até 2 anos.
- Informação clara sobre entrega, devolução e reclamação. Todos os detalhes sobre estes processos estão devidamente detalhados no site e também na confirmação da sua encomenda.
- Identificação clara do vendedor. Todos os dados da empresa, incluindo contactos e número de registo (CVR), estão facilmente disponíveis no site.
- Respostas rápidas às suas dúvidas. Comprometemo-nos a responder a todas as suas questões no prazo máximo de 5 dias úteis.
- Acesso fácil à política de proteção de dados. Pode consultar facilmente como tratamos os seus dados pessoais.
- Processo de compra transparente. As condições e preços de compra são sempre apresentados de forma clara durante todo o processo.
- Supervisão contínua da loja online. São realizadas auditorias regulares para garantir o cumprimento das normas do e-mærket.
O e-mærket é uma organização sem fins lucrativos, criada em 2000 pelo Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, o Conselho de Finanças, Dansk IT e HK.
Saiba mais sobre o e-mærket e as regras em vigor aqui: www.emaerket.dk