Política de proteção de dados pessoais
Última atualização: 10 de dezembro de 2025
Esta política de proteção de dados descreve como Seniorshop ("o site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, utiliza e divulga suas informações pessoais quando você visita ou utiliza nossos serviços, realiza uma compra em seniorshopdk.myshopify.com ("o site"), ou se comunica conosco em relação ao site (coletivamente chamados de "serviços"). Nesta política de proteção de dados, "você" e "seu" referem-se a você como usuário dos serviços, seja como cliente, visitante do site ou qualquer outra pessoa cujas informações coletamos de acordo com esta política de proteção de dados.
Leia esta política de proteção de dados com atenção.
Mudanças nesta política de proteção de dados
Podemos atualizar esta política de proteção de dados de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a política de proteção de dados revisada no site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos todas as outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Para poder fornecer os serviços, coletamos de várias fontes conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam de acordo com a forma como você interage conosco.
Além dos usos específicos listados abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer ou melhorar os serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
As informações pessoais que coletamos
Os tipos de informações pessoais que coletamos sobre você dependem de como você interage com nosso site e utiliza nossos serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que coletamos diretamente de você
As informações que você nos atende diretamente através de nossos serviços podem incluir:
- Informações de contato como seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
- Informações de pedido como seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações de conta como seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para fins de segurança da conta.
- Informações de suporte ao cliente como as informações que você decide incluir na comunicação conosco, por exemplo, quando envia uma mensagem através dos serviços.
Algumas funcionalidades dos serviços podem exigir que você nos forneça determinadas informações sobre você diretamente. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir que você use ou acesse essas funcionalidades.
Informações que coletamos sobre seu uso
Também podemos coletar automaticamente certas informações sobre sua interação com os serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias similares ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso site e sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviço que podem coletar informações em nosso nome, como:
- Empresas que apoiam nosso site e serviços, como a Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (como informações de conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento, cumprir seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, conforme nosso acordo com você.
- Quando você visita nosso site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos, ou interage com nossos serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos automaticamente coletar certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Todas as informações que recebemos de terceiros são tratadas de acordo com esta política de proteção de dados. Consulte também a seção abaixo, Sites e links de terceiros.
Como usamos suas informações pessoais
- Fornecimento de produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os serviços a você, assim cumprindo nosso contrato com você, incluindo processar seus pagamentos, cumprir seus pedidos, enviar notificações relativas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e gerenciar sua conta, para organizar entregas, facilitar quaisquer devoluções e trocas e outras funcionalidades e recursos relacionados à sua conta. Também podemos melhorar sua experiência de compra permitindo que a Shopify combine sua conta com outros serviços Shopify que você possa escolher usar. Neste caso, a Shopify processará suas informações conforme descrito em suas políticas de proteção de dados e políticas de proteção de dados para consumidores.
- Marketing e publicidade. Podemos usar suas informações pessoais para finalidades relacionadas a marketing e promoções, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções via e-mail, SMS ou correio, e para mostrar a você anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para adaptar melhor os serviços e publicidade em nosso site e em outros sites. Se você estiver no EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é nosso interesse legítimo em vender nossos produtos, de acordo com o art. 6 (1) (f) do GDPR.
- Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas sobre atividades potencialmente fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você escolher usar os serviços e registrar uma conta, será responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de acesso com terceiros. Se você acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você é residente no EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é nosso interesse legítimo em manter nosso site seguro para você e outros clientes, de acordo com o art. 6 (1) (f) do GDPR.
- Comunicação com você e melhoria do serviço. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos serviços. Isso está de acordo com nossos interesses legítimos para ser responsivo com você, fornecer serviços eficazes e manter nossa relação comercial com você. segundo o art. 6 (1) (f) do GDPR.
Cookies
Como muitos outros websites, usamos cookies no nosso site. Se desejar informações específicas sobre os cookies que usamos ao operar nossa loja com Shopify, por favor visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para melhorar e otimizar nosso site e nossos serviços (incluindo a capacidade de lembrar suas ações e preferências), realizar análises e entender melhor as interações dos usuários com os serviços (é nosso interesse legítimo administrar, melhorar e otimizar os serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem cookies em nosso site para personalizar melhor serviços, produtos e publicidade em nosso site e outros sites.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente como padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies nas configurações do navegador. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns serviços, incluindo certas funcionalidades e operações gerais, não funcionem corretamente ou não estejam mais disponíveis. Além disso, bloquear cookies pode não impedir completamente os mecanismos que usamos para compartilhar informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.
Como divulgamos informações pessoais
Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento contratual, interesses legítimos e outros motivos conforme esta política de proteção de dados. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, preparação e envio).
- Com parceiros de negócios e marketing para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros de negócios e marketing usarão suas informações de acordo com suas próprias notificações de proteção de dados.
- Quando solicitado, nos orienta ou, de outra forma, permite que divulguemos certas informações a terceiros, por exemplo, para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login com seu consentimento.
- Com nossos afiliados ou de outra forma dentro de nosso grupo corporativo, para nosso interesse legítimo de conduzir um negócio bem-sucedido.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir todas as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.
Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre usuários para os fins estabelecidos acima em "Como coletamos e usamos suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":
| Categoria | Categorias de destinatários |
|---|---|
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Não usamos ou divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com o intuito de derivar características sobre você.
Com o seu consentimento, compartilhamos informações pessoais com o intuito de participar de atividades de publicidade e marketing, conforme descrito a seguir.
Sites e links de terceiros
Nosso site pode conter links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados ou controlados por nós, leia suas políticas de proteção de dados e outros termos e condições. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela proteção ou segurança dos dados de tais sites, incluindo a precisão, completude ou confiabilidade das informações contidas nesses sites. As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser vistas por outros usuários dos serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem restrições quanto ao seu uso por nós ou terceiros. A inclusão de tais links não implica em si mesma qualquer endosso do conteúdo de tais plataformas ou seus proprietários ou operadores, exceto conforme indicado nos serviços.
Dados de crianças
Os serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você for pai ou responsável de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, entre em contato conosco utilizando as informações de contato abaixo para solicitar sua exclusão.
A partir da data de vigência desta política de proteção de dados, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (como esses termos são definidos por lei) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.
Segurança e armazenamento de suas informações
Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança total". Além disso, as informações que você nos envia podem não estar seguras enquanto em trânsito. Recomendamos que você não utilize canais inseguros para nos fornecer informações sensíveis ou confidenciais.
Quanto tempo armazenamos suas informações pessoais depende de vários fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, fornecer os serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.
Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em certas circunstâncias, e em alguns casos, podemos recusar seu pedido conforme permitido por lei.
- Direito de acesso: Você pode ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como usamos e compartilhamos suas informações.
- Direito de exclusão: Você pode ter o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de retificação: Você pode ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
- Direito à portabilidade dos dados: Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre você e solicitar que as transfiramos para terceiros em certas circunstâncias e sujeito a certas isenções.
- Direito de optar por não vender ou compartilhar ou direcionar publicidade: Você pode ter o direito de nos instruir a não "vender" ou "compartilhar" suas informações pessoais ou optar por não processar suas informações pessoais para finalidades consideradas "advertência direcionada", conforme definido na legislação de proteção de dados aplicável. Observe que, se você visitar nosso site com o sinal de exclusão do Global Privacy Control ativado, dependendo de sua localização, trataremos automaticamente isso como um pedido de para "não vender" ou "compartilhar" informações para o dispositivo e navegador que você usa para visitar o site.
- Restrição de processamento: Você pode ter o direito de nos pedir que paremos ou limitemos o processamento de informações pessoais.
- Retirada do consentimento: Quando confiamos em seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
- Apelação: Você pode ter o direito de apelar de nossa decisão se recusarmos a processar seu pedido. Você pode fazer isso respondendo diretamente a nossa recusa.
- Gerenciamento de preferências de comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails relacionados a promoções, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento, utilizando a função de cancelamento de inscrição disponível nos e-mails que enviarmos. Se optar por não recebe-los, ainda podemos enviar-lhe e-mails que não estejam relacionados a promoções, como e-mails relacionados à sua conta ou pedidos que você fez.
Você pode exercer qualquer um desses direitos onde especificado em nosso site ou entrando em contato conosco usando as informações de contato abaixo.
Não o discriminaremos por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações de você para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações de conta, antes de podermos dar uma resposta substantiva ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar esse pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você os autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você confirme sua identidade diretamente conosco. Responderemos prontamente ao seu pedido, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se você tiver reclamações sobre a forma como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você mora, pode ter o direito de apelar de nossa decisão entrando em contato conosco usando as informações de contato indicadas abaixo, ou registrar sua reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados. Em relação ao EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui.
Usuários internacionais
Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você vive. Suas informações pessoais são processadas também por funcionários e provedores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.
Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante no Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.
Contato
Se tiver dúvidas sobre nossas práticas de proteção de dados ou esta política, ou se quiser exercer algum dos direitos disponíveis a você, ligue ou envie um e-mail para nós em sw@seniorshop.dk ou entre em contato conosco em Hørkær 32, Herlev, 2730, DK.
Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, e salvo disposição em contrário, somos os responsáveis pelo tratamento de suas informações pessoais.