Formulário digital de retratação

Na Seniorshop, tem 60 dias para devolução caso decida cancelar a sua compra.

Preencha o formulário abaixo com os seus dados e número de encomenda e clique em 'Confirmar Cancelamento'. De seguida, receberá uma confirmação por e-mail. Considere isto como a confirmação de que recebemos a sua intenção de cancelar a compra.

Como devolver a sua encomenda

1. Leia as condições de devolução. Atenção! Se se tratar de uma reclamação, deve contactar sempre primeiro o serviço de apoio ao cliente.

2. Inclua um papel com o seu nome e número de encomenda.

3. Embale o artigo de forma segura.

4. Envie a encomenda de volta. Compre uma etiqueta de devolução - recebe tanto uma etiqueta para imprimir em casa como um código QR:
https://seniorworld.pt/pages/devolucoes
Apresente o código QR num ponto de entrega e imprimirão a sua etiqueta de devolução. Também pode imprimir a etiqueta você mesmo e colá-la na encomenda.

Atenção. Se desejar retratar-se da sua encomenda antes de a mesma ter sido enviada, contacte o serviço de apoio ao cliente.
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